Brand Sales trainingen
Accountmanagement
5 daagse training / looptijd in overleg
De strategisch samenwerking aangaan met klanten is super en levert beide partijen veel op. De crux hier is te leren hoe je jouw propositie ook op strategisch niveau kan aanbieden. Letterlijk betekent het de transitie te maken van verkoper naar accountmanager. Het gave van deze training is dat je direct met echte klanten aan het werk gaat en deze tijdens de training omzet van klant naar account.
Opties:
- De manager(s) neemt deel als co-trainer
- Een eindpresentatie aan het management als eindopdracht
- Individuele coaching tijdens of na de training
- De manager leert zijn teamleden hierop te coachen
Consultative selling
4 daagse training / looptijd in overleg
Deze training heeft een meer transactioneel karakter ten opzichte van accountmanager. Je leert hoe je adviserend kan verkopen, juist door goed gebruik te maken van de merkwaarden van het bedrijf.
Opties:
- De manager(s) neemt deel als co-trainer
- Een eindpresentatie aan het management als eindopdracht
- Individuele coaching tijdens of na de training
- De manager leert zijn teamleden hierop te coachen
Verkoop binnendienst
5-daagse training / looptijd in overleg
Het hart van elke commercieel bedrijf: de binnendienst! Doordat klanten veelvuldiger contact hebben met verkopers op de binnendienst, is de commerciële slagkracht en het merkgedrag van deze medewerkers cruciaal. Welke stijl past het beste bij jouw bedrijf?
Ook als deze verkopers verantwoordelijk zijn voor offertebeheer, zal het onderwerp Onderhandelen goed ontvangen worden. Dat doen we trouwens door in de training met echte offertes echte klanten te bellen.
Opties:
- De manager(s) neemt deel als co-trainer
- Een eindpresentatie aan het management als eindopdracht
- Werken met echte opnames van klantgesprekken
- Individuele coaching tijdens of na de training
- De manager leert zijn teamleden hierop te coachen
Winkel- en shopverkoop
3-4 daagse training / looptijd in overleg
Een heerlijke training die we het liefst ook voor een deel uitvoeren in de winkel of shop zelf. Je leert hier hoe je van meet af aan klanten positief kan beïnvloeden, hoe je de klant laat voelen dat jullie anders zijn dan de concurrentie en dat weet je dan commercieel te verzilveren.
Opties:
- Werken met opnames van echte klantgesprekken
- De manager(s) neemt deel als co-trainer
- Een eindpresentatie aan het management als eindopdracht
- Individuele coaching tijdens of na de training
- De manager leert zijn teamleden hierop te coachen
Social Selling via LinkedIn
1 of 2-daagse training
Helemaal van deze tijd: klanten vinden via LinkedIn! Dat betekent dat je je eigen aanwezigheid kenbaar moet maken en dat je mensen dient te verleiden met jouw vlog en/of blogs. Bij de 2-daagse versie ga je ook vlogs maken en posten. Natuurlijk leren we hoe je dat doet en wat je moet zeggen.
Opties:
- Een eindpresentatie aan het operationeel management als eindopdracht
- Individuele coaching tijdens of na de training
- De manager leert zijn teamleden hierop te coachen
Presenteren
1 of 2-daagse training
Misschien old skool maar onverminderd de krachtigste manier om impact te maken is om fysiek bij klanten te zijn en daar jouw verhaal doen. Je neemt je bestaande materiaal mee en je mag direct het podium op. Bij de 2-daagse ga je een specifieke klantopdracht uitwerken, voorbereiden en uitdragen, als onderdeel van het leerproces.
Opties:
- De manager(s) neemt deel als co-trainer
- Een eindpresentatie aan het management als eindopdracht
- Individuele coaching tijdens of na de training
- De manager leert zijn teamleden hierop te coachen
Telefonische acquisitie
1-daagse training
Het is weer helemaal terug aan het komen: nieuwe klanten vinden via de telefoon.
Deze training wordt in 99% van de gevallen op het bedrijf zelf verzorgd. Daadwerkelijk bellen met klanten is de basis. Bellen, opnemen, analyseren, leren en weer opnieuw doen!
Opties:
- De manager(s) neemt deel als co-trainer
- Een eindpresentatie aan het management als eindopdracht
- Individuele coaching tijdens of na de training
- De manager leert zijn teamleden hierop te coachen
Professioneel offerte beheer
1 of 2-daagse training
Het maken van een (maatwerk) offerte en deze opvolgen staat centraal in de 1-daagse training. Wil je ook leren hoe je het aannamen van offerte maximaal in jouw voordeel kan uit nutten vóórdat je hem maakt, dan kies zeker voor de 2-daagse. Ook hier gaan we bellen met echte offertes en echte klanten.
Opties:
- De manager(s) neemt deel als co-trainer
- Een eindpresentatie aan het management als eindopdracht
- Individuele coaching tijdens of na de training
- De manager leert zijn teamleden hierop te coachen
Klachtbehandeling
1 of 2-daagse training / los te plannen
Helaas komen er klachten voor! Maar niks aan de hand… Als je leert deze professioneel op te vangen, kijk je er misschien wel naar uit om dit meer te doen. Een klacht is namelijk een kans. Je aanpak dient natuurlijk wel te passen bij de merkwaarden van het bedrijf.
In de 1-daagse trainen we met rollenspelen, kies je voor de 2-daagse dan krijgen de deelnemers de opdracht om in de tussentijd binnenkomende klachten op te nemen ( met apparatuur die wij beschikbaar stellen) en deze analyseren wij in de 2ᵉ dag.
Opties:
- De manager(s) neemt deel als co-trainer
- Individuele coaching tijdens of na de training
- De manager leert zijn teamleden hierop te coachen
Na succesvolle afronding kun jij:
• Een certificaat verwachten van de Merk Academie
• Nog 6 maanden lang na afloop contact opnemen met de trainer om telefonisch met hem te sparren over praktijkzaken in lijn van de training
Voor alle uitvoerings- en financiële kaders, kijk snel even op de pagina Investering >
Heb jij er ook al zo’n zin in? Wij maken graag kennis met jou!
Kom snel en eenvoudig in contact.
Voordelen van de Merk Academie
- Volledig op jouw bedrijfsmerk afgestemde programma’s.
Je krijgt je eigen unieke performance. Geen concurrent kan dit na doen. - Interactief, leuk en super leerzaam
- Praktijkgericht: je kan het zo toepassen!
- Alles gaat in co-creatie
- Syllabi komt in jouw huisstijl
- Kan het niet bij jullie, wij hebben ook zalen!
- Team van merkenbouwers en een eigen studio
staan tot jullie beschikking